Tôi đã được nghe kể một câu chuyện thú vị ở Washington về tổng thống Calvin Coolidge.Lắng nghe bằng đôi tai và thể hiện sự quan tâm bằng đôi mắt.Nhưng thật không nên chút nào nếu quá nhún nhường, quá hạ mình, hay cứ nịnh hót sếp.Những diễn giả nói giỏi nhất thường là những người thích châm biếm về mình nhất.Vừa bước xuống xe tôi đã thấy tấm băng rôn khổng lồ ngay trước cửa:Có thể tôi sẽ không bao giờ được lên sân khấu cầm cái micro thao thao bất tuyệt.Khi bạn trình bày một bài diễn văn trước công chúng, sự cô đọng và ngắn gọn sẽ được mọi người hoan nghênh.Trong những chương trình của tôi trên truyền hình, tôi đã trò chuyện với rất nhiều người nổi tiếng ở mọi lĩnh vực.Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.Dĩ nhiên trước tiên bạn nên biết một vài nguyên tắc cơ bản.