Đó là thời điểm người của IBM hát vang hàng chục bài hát của riêng IBM, suốt ngày.Khi các cửa hàng của các đối thủ bị thua lỗ, công ty của Watson mua lại các cửa hàng đó.Tom sẽ tiếp tục giấc mơ dang dở của Watson.Vận may đã cứu ông khi đạo luật bảo hiểm ra đời và công việc thống kêlà thực tế tuyệt vời nhất để đo lường mọi lý thuyết.Cuốn sách, có thể, sẽ không thích hợp cho ai chờ đợi những vận may rơi xuống đời mình hay tìm kiếm những mưu mẹo kinh doanh.Cái IBM cần ưu tiên số một hiện tại là được băng bó vết thương sụp đổ chứ không phải là một tầm nhìn vinh quang nào cả.Và do đó, ông khước từ mọi lối mòn trong tư duy.Ông dùng giấy lớn hoặc bảng và cây viết để giúp khán giả nhìn thấy như cách bây giờ chúng ta dùng phần mềm diễn họa PowerPoint để trình chiếu mỗi khi thuyết trình chuyên nghiệp.Mục từ thứ hai thì liên quan đến việc Watson mở United Negro College Fund, đó là một loại quỹ giáo dục dành cho người da