Bên cạnh việc tích cực và hăng say luyện nói, ta cần xem trọng hai yếu tố sau: Quan tâm chân thành đến người đối diện và sự cởi mở về bản thân.Thật không dễ dàng để viết một cách ngắn gọn và cô đọng.Ví dụ, bất cứ công ty nào cũng thích được hỏi về tầm quan trọng trong những chiến lược của họ.Như vậy, chọn đề tài để nói là một điều rất quan trọng.Một đấng mày râu nói câu nào là khiến các bà các cô chết mê chết mệt câu ấy.Tôi liếc nhìn đồng hồ…11:07.Bất cứ ai cũng có thể trả lời và tranh luận sau câu hỏi giả định của bạn.Kể từ lúc trở thành cầu thủ bóng chày đạt thành tích cao nhất trong vòng nửa thập niên qua, Ted Williams không bao giờ nhờ các phương tiện truyền thông tâng bốc mình, thậm chí từng ví các ký giả là những kỵ sĩ bóng đêm trên bàn phím.Họ là những con người đặc biệt và có ý tưởng cũng rất đặc biệt.Bạn biết không, tôi đã tự nghiệm ra điều này: Tôi chẳng bao giờ học được cái gì khi tôi đang nói.
Khi nói chuyện với ông chủ, ta thường giữ thái độ trịnh trọng và cung kính.
