Hãy bảo với nó rằng: "Tôi có thể nghe thấy anh rồi; anh không cần phải hét lên đâu".Bạn có thể dễ dàng trò chuyện về những mục tiêu trong cuộc sống với người thuộc mẫu số Một vì họ có quan điểm rất cởi mở.Không ai có thể cho bạn một mục đích sống, từ cha mẹ, người bạn đời, con cái, hay thậm chí là tôn giáo của bạn cũng vậy.Tất cả chúng ta đều có những giới hạn nhất định về mặt năng lực.Bằng cách này, mỗi mảnh giấy mà bạn cầm lên sẽ giúp bạn tiến thêm một bước.Đừng e ngại việc ghi bảng tên cho khách ở những buổi họp mặt lớn nếu như khách mời không biết nhau.Hãy sử dụng chức năng "cc" (gửi cho nhiều người cùng lúc) thật tiết kiệm.Hãy đi dạo một vòng trên đường về nhà.Và chương này sẽ giúp bạn cách để tìm ra những người như thế.Các hệ thống ấy chỉ hoạt động (gần như) hoàn hảo bởi vì chúng đều rất phức tạp, có cấu trúc rườm rà - các nhà thiết kế đã sẵn sàng cho mỗi chức năng không hoàn hảo.