Tất cả các bức tường ốp gỗ và các cửa sổ cho phép ngắm toàn cảnh Endicott.Kỹ sư trẻ đầy nhiệt huyết này làm việc dưới tầng hầm nhà mình.Vết thương đó không phải là khoản lỗ nặng nề mà là công ty đã xa rời triết lý kinh doanh của nó.Xử lý dữ liệu, điều mà nhà quản trị học hiện đại Peter Drucker nghe mà không hiểu hồi còn trẻ, nay đã là đời sống thường nhật của toàn thế giới và tên tuổi IBM được nhắc đến mỗi ngày.Phát minh này cho đến hơn 30 năm sau đã cống hiến tuyệt vời cho kỹ thuật vô tuyến nhờ khả năng chuyển mạch liên tục trong khoảnh khắc phần giây của nó.Nhưng đang học nửa chừng thì ông thôi học để lên thành phố tìm việc.việc thay đổi tên công ty thành IBM.Gerstner đã làm đúng theo điều mà Watson đã nói:Watson tỏ ra là người có uy lực khi tiếp xúcChỉ ngay năm đầu tiên sau chiến tranh đã có ba triệu người Mỹ trở về từ cuộc chiến.
