Nếu tôi từng mặc trang phục mới của tôi đến một nơi nào đó trước ngày diễn thuyết của mình, tôi sẽ phát hiện ra là lụa dính vào quần và để lộ những giọt mồ hôi.• Không vấn đề gì nhé! Anh ta băn khoăn: Bạn muốn nói là bạn thường có vấn đề với mọi người à? Và đó là câu hiếm khi bạn được nói ra ư?Người giảm dung lượng máy tính lại trả lời bằng cách hỏi một câu hỏi.Giống như chiếc micrô là một phần phép thuật của ca sỹ, tạo những tư thế gọi điện khác nhau là phần phép thuật của bạn.Ồ, được chứ, ngài Cohn, giám đốc Điều hành nói.Nhưng tôi bảo đảm việc này sẽ làm hài lòng những người nghe bạn nói.Tôi thường tự hỏi tại sao con người lại tự biến đổi thành người máy trong những tin nhắn tự động thông báo không có mặt tại văn phòng.Trên thực tế, nếu ai đó đã từng trải qua cảm giác khó chịu như GÌoe, chỉ cần đặt mình vào vị trí của anh ta sẽ thấy được cảm giác không dễ chịu.Nhưng đừng nói với họ về những gì bạn đang làm.Bí quyết từ chối một ai đó trong khi vẫn chiếm được cảm tình của họ