• Họ rất nhiệt tình, bày tỏ cảm xúc nồng nhiệt về những gì mà bạn đang trò chuyện với họ.Trong quý vị đây có ai thích sống ở Butte Montana không?Vì thế lần này tôi muốn hát với một cảm xúc mạnh mẽ hơn.Năm ngoái không có một tội phạm nào ở Butte.Khi nói chuyện với người lạ, hay lần đầu nói trước công chúng thì ít nhiều gì ta cũng cảm thấy… run run.Hãy chỉ dẫn rõ ràng và phải luôn chắc rằng họ có hiểu ra vấn đề hay không.• Bạn học hỏi được gì từ những người khách thú vị nhất và chán nhấtHãy xem như đây là dịp để chia sẻ suy nghĩ cảm xúc của mình với mọi người.Nếu bạn nói về việc cái xe ủi tuyết của địa phương bỗng dưng chết máy ngay trước cửa nhà bạn, rồi bạn đã phải đấu khẩu với các nhà chức trách như thế nào…, có thể bạn sẽ là người khách sinh động nhất.Tôi đã nói tốt hơn và thành công hơn trong suốt buổi tối hôm đó.
Những người khách bộ hành nhìn vào cửa kính và thấy một người đàn ông đang gục đầu xuống bàn, cạnh cái micro.
