Khả năng tự củng cố niềm tin của một người làm tăng sự hài lòng của họ lên rất nhiều ngay cả trong những hoàn cảnh khó khăn nhất.Bộ Lao động Mỹ đã thực hiện một cuộc nghiên cứu trên những công nhân lớn tuổi, để tìm hiểu xem động cơ nào khiến họ muốn được tiếp tục đi làm và điều gì khiến họ muốn về hưu.Suốt buổi hôm đó, Andy say sưa trò chuyện cùng một người bạn mới quen.Tuy nhiên vẫn luôn tồn tại sự khác biệt to lớn giữa những nguyên tắc, định kiến, tập quán cứng nhắc và sự dám đổi mới trong suy nghĩ, hành động.Mặc dù công việc ấy hiện còn xa vời, nhưng nó lại chính là cơ sở cho mọi nỗi lực.Họ cũng nhanh chóng bỏ đi những quần áo bị sờn rachs đến nỗi chính quyền liên bang đã phải tái phân loại vị trí của máy may trong danh sách các phương tiên góp phần phát triển nền kinh tế, từ hạng mục "quần áo và sửa sang" sang hạng mục "tiêu khiển".Thời gian làm việc sáu ngày trong tuần vẫn chưa đủ, anh mang cả việc về nhà làm.John List là một người đàn ông lớn tuổi, hiền hoà và trông không lấy gì làm bắt mắt.Gần như lúc nào Adam cũng thắng cuộc và nhận được sự nhượng bộ từ những "nhân chứng" của mình.Đừng thường xuyên phê phán, chỉ trích người thân và bạn bè
