Trên miếng phomat có những lỗ nhỏ và cũng có những lỗ trên màn hình tivi.Theo cách này khả năng tiềm tàng của chiếc mũ xanh vẫn có thể được sử dụng theo một cách riêng.Nhưng tôi sẽ làm như vậy”.Nếu chúng ta sử dụng sự chỉ trích tiêu cực để làm điều này, chúng ta lại làm mọi việc thêm rối tung lên.Sự khích động trong tranh luận cung cấp động lực cho tư duy.Cũng có thể sự nể trọng nhau không cho phép họ tranh cãi.Và thay cho việc áp đặt lối tư duy cá nhân hay những tranh luận gay gắt, chúng ta đưa ra được những quyết định mang tính xây dựng, nhanh chóng và hiệu quả.Ví dụ, để nêu lên một sự việc hiếm khi xảy ra, ta nói:Đây là một khía cạnh định giá tích cực, đối ngược lại sự định giá tiêu cực của chiếc mũ đen.Với chiếc mũ trắng, vấn đề của bạn được xem xét dựa trên những thông tin, không hề mang tính phán đoán.
Đối ngược lại, chính những cảm xúc được đưa ra kèm những lập luận lôgíc nguy hiểm hơn nhiều so với những xúc cảm đơn thuần của chiếc mũ đỏ.
