Thông qua các đồng nghiệp, James bắt đầu nhận ra một sự khác biệt giữa hai người - một điều trước giờ chưa hề xảy ra đối với hai anh em họ.- Hay quá, dự án gì vậy thưa sếp?Hàng chục những câu hỏi đua nhau xuất hiện trong đầu James.Anh chỉ thích tặng hoa cho em, thế thôi.- Thôi khỏi, tớ mới uống xong.Điều này giúp ghi nhận những thành công, phát hiện thiếu sót cần khắc phục và rút ra bài học, nếu có.Khi giao việc, cần phải xác định cụ thể phạm vi thẩm quyền cho người thực hiện.Thậm chí, anh còn không nghĩ đến điều đó nữa.Thế là James bắt tay vào xác định thời hạn cho từng công việc và nói chuyện cụ thể với mỗi nhân viên một lần nữa.Cảm xúc của anh lúc này rất khó tả.