Nghĩa là: Đừng tranh biện với người khác, dù người đó là khách hàng, hay là bạn trăm năm, là kẻ thù của mình.Nếu một người cho một điều là đúng trong khi bạn cho nó là sai - dù bạn có biết chắc rằng nó sai đi nữa - thì bạn cứ nói như vầy: "Tôi không đồng ý với ông, nhưng tôi có thể lầm được.Viên thu thuế lạnh lùng đáp: "Cái đó tôi không biết.Mày phản đối người ta mà như tát nước vào mặt người ta vậy.Hoặc vì không từ chối được vì sợ mắc cỡ.Mới rồi bà có viết một bức thư cho tôi; bữa nay tôi xin cám ơn bà".Đáng lẽ tôi không nên mua thì phải".Là dùng lời ngọt ngào thân mật và lời khen khôn khéo.Tôi rất ghét nói đi nói lại.Một lần bà phỏng vấn một anh chàng nổi tiếng có nhiều vợ, đã chiếm được trái tim - vả cả vốn liếng nữa - của 23 người đàn bà.
Trong lúc điểm tâm cha lại khiển trách con nữa: con đánh đổ sữa, con nuốt vội mà không nhai, con tì khuỷu tay lên bàn, con phết bơ lên bánh nhiều quá.
