Điển hình như số chi phí cho bút mực và bút chì cho một văn phòng trong một tháng sẽ không đáng là bao nhưng cho một năm sẽ là một con số lớn.Khi còn học ở trường Luật Yale, tôi được biết rằng, nếu xét theo hệ thống giáo dục chuyên ngành kinh doanh thì chứng chỉ luật cũng có chút giá trị tương đương với bằng Thạc sỹ Quản trị kinh doanh (MBA Master of Business Adminstration).Trong nhiều năm, chúng tôi sử dụng hình thức đàm phán tâm lý  nhìn bề ngoài đây là một hình thức đàm phán bình thường nhưng thực chất có sức tác động tâm lý rất mạnh mẽ.Nhiều lúc, bạn không thể xác định được giá trị của các sự việc, sự vật.Một khi không thực hiện được lời hứa, bạn sẽ bị coi là không có quyền và tạo ấn tượng rằng bạn là một người dối trá.Nếu bạn có danh sách những sản phẩm cần bán, hãy thêm vào đó một vài sản phẩm không cần thiết.Thực tế, mọi công việc kinh doanh đều phải coi trọng yếu tố phẩm chất.Một lần Doug được mời đi thi đấu ở Canada.Chúng ta đều bị thúc đẩy bởi những ham muốn tức thời.Tuy nhiên, tôi cũng làm như vậy với những thư từ khác.

Xem thêm Thu gọn