Tôi sinh ra giữa dốt nát và định kiến.Dòng ngược lại - xuống dưới, nơi nghèo đói và bần hàn - bơi trên đó là những kẻ bất hạnh, bị cuốn vào đó và không có khả năng vẫy vùng để thoát ra.Tư tưởng hiện ra trong đầu như một tia chớp, như một sự cảm hứng.Người lãnh đạo, giành về mình toàn bộ vinh quang từ công việc đã hoàn thành, phải biết rằng nhân viên của mình có thể bất bình.Bắt đầu đi - và bạn sẽ thấy ngay là mình đã nắm được những gì trong triết lý của chúng tôi.Khi biết chắc rằng nó phân biệt được giọng nói, tôi liền truyền cho nó ước muốn nghe được và nói được.Nhờ các tác nhân kích thích (chúng ta đã liệt kê mười nhân tố ở đoạn trên, mặc dù ai cũng có cách nhìn nhận riêng) mà nhà bác học phát minh vượt lên trên mức tư duy trung bình.Mà sự năng động, hưng phấn là một trong những phẩm chất cần thiết nhất của nhân viên bán hàng, dù là buôn bán gì đi chăng nữa.Có phải vì thế mà họ cứ nhỏ mãi chăng?Trong thời gian chiến tranh thế giới thứ nhất, một tờ báo Chicago cho đăng trên trang nhất một bài báo gọi ngài Henry Ford là ôkẻ theo chủ nghĩa hòa bình dốt nátằ.