Họ chỉ nói một lần, và rất trực tiếp.Nếu bạn không có được câu trả lời mà bạn đang cần, hãy tiếp tục giai đoạn kế tiếp.Câu hỏi mẫu: “Nelson, nếu cậu đã làm việc này, thì cũng chẳng sao.Bạn cần làm cho trải nghiệm này càng thật càng tốt.Mặc dù tư thế của bạn cần phải thư thái và không tỏ ra đe dọa nhưng hãy đánh giá xem liệu bạn có thể thay đổi tư thế để hai bên đối diện nhau không.Rõ ràng bạn không đưa ra lý do gì để người đó hành động nhưng dường như nó lại có ý nghĩa như thế.Nếu bạn được đưa tới bệnh viện với cái chân bị gãy, bác sĩ sẽ bảo bạn những việc cần làm.Ví dụ 2: “Tôi chịu trách nhiệm toàn bộ công việc.” Hay: “Anh thích ăn ở nhà hay ăn tiệm tối nay?”Văn bản hóa những thỏa thuận của bạn.

Xem thêm Thu gọn