Có hai điểm cốt yếu khi hiểu biết về công ty của khách hàng.Khi đối tác phản ứng trước có nghĩa là ông ta đã mất khả năng kiềm chế.Muốn thăng tiến thì bạn phải biết cũng như hiểu cách sử dụng hệ thống của công ty.Chúng ta muốn mình có thể đoán được tính cách của người khác qua hành động, cử chỉ của họ.Tôi cho rằng thời gian đầu cuộc họp hết sức quan trọng đối với việc sắp xếp câu chuyện về sau, cho nên tôi cảm thấy khó chịu khi có một người hầu bàn đứng cạnh trong khi tôi đang tìm cách vào đề.Không hẳn lúc nào tôi cũng có thể làm vậy, song tôi đã rèn luyện cách ứng phó với nó.Tôi tốt nghiệp trường Luật Yale và làm việc cho công ty Arter & Hadden ở Cleveland, Ohio.Cách đánh mất uy tín nhanh nhất là nổi giận về việc nhỏ nhặt để che phủ những vi phạm lớn.Sau đó, các ông hãy trả cho chúng tôi theo đúng giá trị mà các ông nhận được.Việc sắp xếp lại vị trí và tổ chức lại văn phòng làm việc không khiến bạn mất nhiều thời gian.

Xem thêm Thu gọn